• Всем длительно живущим в Таиланде доступны для получения карты “Экспат”!
    Узнайте подробности у нашего менеджера!

  • Запущен новый раздел нашего сайта - юридические и бухгалтерские услуги на островах Самуи, Панган, Тао!
    legal.msamui.com

  • Ознакомьтесь с иллюстрированной брошюрой о работе и услугах нашей компании!
    msamui.com/ru/brochure

  • Перекрестное размещение рекламной продукции для компаний о.Самуи - разместим Ваши рекламные буклеты в нашем офисе!
    Свяжитесь с нашим менеджером!

Есть вопросы? Звоните!
phone 09-00-61-50-90

 

Политика конфиденциальности и возвращения

1. Сроки и Условия использования

Данный веб-сайт msamui.com, а так же любой другой подсайт, на который пользователь может перейти через основную страницу веб-сайта или по прямой ссылке издан и поддерживается официальной тайской компанией My Samui Group Co., Ltd / «My Samui» (далее «My Samui»). Просим Вас обратить внимание, что при пользовании любыми подсайтами, такие подсайты могут иметь свои собственные Сроки и Условия использования. Просматривая и используя наш сайт, ровно как и продукты и услуги, поставляемые нашей компанией, Вы безограничительно принимаете любые Сроки и Условия использования, описанные в настоящем разделе, а так же Сроки и Условия, относящиеся к подсайтам данного сайта и непосредственно к самим оказываемым услугам и продаваемым продуктам компании.

1.1. Права Пользователей на использование содержимого сайта

Данный Сайт, а так же любой подсайт представляется исключительно для Вашего личного пользования. Запрещается любое копирование, использование, распространение контента данного сайта для бизнес, общественных, коммерческих, творческих или иных любых целей, которые могут причинить ущерб любого экономического, правового или прочего характера компании «My Samui». До тех пор, пока Пользователем соблюдаются Сроки и Условия использования, компания «My Samui» на свое усмотрение предоставляет ему не исключительное и ограниченное право на вход, демонстрацию и использование данного ресурса. Так же, Пользователь берет на себя обязательства ни в коем случае не прерывать работу данного сайта, а так же не применять любые действия, которые способны ограничить деятельность компании «My Samui».

1.2. Права «My Samui» на материал Пользователя

В случае Вашего устного или письменного контакта с нашей компанией посредством электронной почты, сообщения в «Skype», телефонного звонка, личного разговора с одним из участников нашей компании или любого иного контакта, вся информация, сообщенная Вами, а так же любые данные, полученные из Вашего послания будет рассматриваться как не конфиденциальная и не собственническая. В последствии, Вы, тем самым, отказываетесь от любых требований со своей стороны, относящихся к полученному от Вас материалу и не признаете никакие свои права на данный материал, включая моральное право, право на секретность информации, право собственности или иные другие права и не можете требовать своего одобрения на использование данного материала компанией «My Samui». Наша компания вправе распоряжаться полученной от Пользователей информацией, не относящейся к информации его личного конфиденциального характера, в своих целях, в т. ч. экономического характера и в праве выдавать полученный результат за авторский продукт компании «My Samui».

1.3. Передаваемый материал

Любая интернет-пересылка данных на всех возможных сайтах мировой интернет-паутины всегда подвержена риску перехвата и не может быть полностью частной и безопасной. Всякий Пользователь должен понимать, что любое его сообщение или информация, отправляемая в нашу компанию может быть прочитана или перехвачена другими лицами, если при осуществлении действий нет специального уведомления о том, что передаваемая Вами информация зашифрована, например как в случае с оплатой по банковским картам. В случае отправки Вами любой информации или сообщения по не зашифрованным каналам, компания «My Samui» не несет никакую специальную ответственность перед Вами за возможный вред или любой ущерб нанесенный в следствии утечки данных.

1.4. Ссылки

Данный веб-сайт, а так же его подсайты может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы, прямо или косвенно относящиеся к деятельности нашей компании. Наша компания предоставляет ссылки такого рода исключительно для Вашего удобства и большей информативности, и не несет ответственность за содержание любого стороннего веб-сайта, на который Пользователь получил доступ в следствии перехода. Ссылки с нашего сайта на любой другой веб-сайт не означают, что «My Samui» одобряет, гарантирует надежность или рекомендует тот вебсайт. Любая деятельность Пользователя на стороннем сайте проходит на его усмотрение и регламентируется Условиями и Правилами конфиденциальности того сайта.

1.5. Наличие продуктов и услуг

Услуги и продукты показанные на сайте, могут быть не доступны для приобретения в Вашей стране или местоположении, а так же могут быть не доступны для граждан некоторых стран. Описание и предложение подобных продуктов и услуг на сайте не подразумевает и не гарантирует, что их приобретение будет доступно именно Вам. Вся информация о роде представляемых нашей компанией продуктов или услуг, представлена на нашем сайте, в тоже время она может являться неполной или неточной. В сомнительных для Вас ситуациях, Вам следует связаться со службой поддержки либо администрацией компании и уточнить желаемый вопрос.

1.6. Об изменение Сроков или Условий использования, а так же Содержимого сайта

«My Samui» в одностороннем порядке и в любое время может дополнить, изменить или удалить любую часть составляющего из «Сроков и Условий использования», а так же изменить частично или полностью любую часть содержания данного сайта без индивидуального уведомления своих Пользователей. Всякие изменения в «Сроках и Условиях использования» или любые изменения в условиях оказания услуг, или в содержании контента, опубликованные на этом сайте, применяются, как только они объявлены посредством новостного обеспечения на страницах основных социальных сетей, принадлежащих компании, а так же в новостной ленте в соответствующих информации разделах сайта. Вне зависимости от вашей осведомленности, продолжая использовать этот сайт, ровно как и услуги нашей компании, после того, как любые изменения объявлены, Вы соглашаетесть с принятием данных изменений. В тоже время, компания My Samui оставляет за собой право на незначительное изменение контента сайта, не касающееся прямо изменений характера или качества предоставлемых услуг или продаваемых продуктов.

1.7. Возмещение

Вы соглашаетесь защищать и ограждать компанию «My Samui», а так же всех ее агентов, партнеров и работников как официальных так и неофициальных, от любой ответственности и затрат (включая, без ограничения, судебные издержки и расходы), которые могут быть понесены ими в связи с любым возможным притязанием, возникшим из-за нарушения Вами данных «Сроков и Условий использования». В случае любого возникшего вопроса, касательно работы нашей компании вы должны в первую очередь связаться с нами и при необходимости получить письменное согласие на дальнейшую деятельность в отношении подобного вопроса, в противном случае наша компания оставляет за собой право возложить компенсацию полученных убытков на Вас.

1.8. Общие положения

Составляющая информация «Сроков и Условий использования» и любых дополнительных положений, опубликованных на этом сайте, вместе являются полным соглашением между «My Samui» и Вами как Пользователя/клиента нашей компании относительно вашего использования этого сайта и приобретаемых товаров и услуг. В случае возникновения спорных ситуаций и урегулирования оных путем юридического разбирательства, если по какой-нибудь причине суд компетентной юрисдикции определит какое-либо условие данных «Сроков и Условий использования», а так же иных положений как не имеющих законной силы, то условие должно быть выполнено Пользователем в максимально допустимой законом степени для осуществления цели данного соглашения и соблюдения интересов нашей компании, а оставшаяся часть данных Сроков и Условий использования, не оспоренная на нелигитимность, должна выполняться в полной мере. Сроки и Условия использования регламентируются и рассматриваются в соответствии с законами Таиланда, в независимости от правил международного частного права каждого конкретного Пользователя.

2. Политика конфиденциальности и возвращения

Ценя внимание к нашему сайту всех наших Пользователей, компания «My Samui» признает, что как наш Пользователь и посетитель нашего сайта, Вы имеете право знать о наших методах сбора и использования информации, которую мы собираем, когда вы посещаете наш сайт или его подразделы. Компания «My Samui» не требует от Вас обязательного предоставления Ваших личных данных для посещения и использования нашего веб-сайта, но мы просим Вас обратить внимание, что для пользования некоторыми услугами компании предоставление личной информации будет необходимым. В случае Вашего отказа в предоставлении этих данных, Вы не сможете воспользоваться данными услугами компании. Так же, заведомо неверное или ошибочное указание Ваших данных, может стать причиной неоказания или нестандартизации той или иной услуги нашей компании и в этом случае, с нашей компании может быть снята всякая ответственность.

2.1. Сбор информации: Cookies; Personal

Когда Вы посещаете веб-сайт «My Samui», мы можем применить технологию, названную "cookies", которая хранит определенную информацию относительно вашего компьютера и которая позволит нам подстроиться для соответствия Вашим интересам и предпочтениям, или просто ускорить Вашу регистрацию для пользования услугами. Большинство браузеров позволит Вам стирать cookies из вашего компьютерного накопителя на жестких дисках, блокировать принятие cookies, а также получать предупреждение прежде, чем cookies будут сохранены. Однако, если Вы блокируете или стираете cookies, мы, возможно, не будем в состоянии восстановить любые предпочтения или параметры настройки, которые Вы предварительно задали, и наша способность персонифицировать Ваш опыт онлайн будет ограничена.

Дополнительно, «My Samui» может попросить Вас предоставить "личную информацию" типа вашего адреса электронной почты, имени, номера телефона для заполнения регистрации или заказа продуктов и услуг компании.

В случае, если Вы не инструктируете нас, «My Samui» может связаться с Вами для предоставления информации о продуктах и услугах, а также других мероприятиях или предложениях, которые могут представлять для Вас интерес. Вы можете проинструктировать нас о желании быть проинформированным, путем пометки галочкой (или ее удаления) вашего предпочтения как подходящее, в месте накопления Вашей информации, или другими средствами ( типа запроса электронной почтой). Кроме того, с каждой информацией, полученной Вами от «My Samui», Вам будет дана возможность указать, не желаете ли Вы получить будущие сообщения.

Кроме как в целях, интересующих Вас, или изначально согласованных, «My Samui» не будет разделять личную информацию, которую Вы предоставляете на вебсайтах «My Samui», с любыми другими сторонами, кроме (a) с вашим согласием; (b) как может требоваться согласно закону или постановлению суда; (c) людям или компаниям, с которыми «My Samui» заключает контракт, чтобы выполнить внутренние операции вебсайта или нашего бизнеса; или (d) при неотложных обстоятельствах для обеспечения личной безопасности или защиты собственности наших пользователей, общества и Нас.

2.2. Использование и рассекречивание собранной анонимной информации

«My Samui» может также собрать, объединить и сохранить анонимную информацию о Посетителях наших вебсайтов, типа хобби посетителей, их интересы, характер закупок, предпочтения в музыке и т.п. Тогда эти данные могут использоваться для моделирования содержания веб-сайта «My Samui» и объявлений, чтобы улучшить представление о нем посетителей. Кроме того, «My Samui» может также разделить совокупную информацию о наших посетителях с рекламодателями, деловыми партнерами, спонсорами, и другими третьими лицами; например, сообщать им о процентном соотношении мужчин/женщин, посещающих сайт или процентном соотношении возрастных групп посетителей.

2.3. Безопасность

Хотя компания «My Samui» и не может гарантировать 100% защиту от неправомочного доступа к Вашей персональной информации, мы можем заверить Вас, что наша компания проявляет повышенную степень заинтересованности и заботливости в поддержании безопасности вашей личной информации, поступающей к нам и хранящейся у нас и внимательно проводит всю возможную и необходимую, в доступных ей технологических способах, работу над недопущением неправомерного доступа к этой информации. Если утечка подобной информации значительно волнует вас и вы не доверяете описанной работе нашей компании в направлении обеспечения безопасности, пожалуйста, не указываете никакие свои данные или, для более детального разъяснения данного вопроса, свяжитесь со службой поддержки, написав письмо на info@msamui.com или связавшись с нами по прочим контактам, указанным на нашем веб-сайте.

2.4. Предупреждение/относительно детей моложе 18 лет

Если Пользователю нашего веб-сайта менее 18 лет, он не должен предоставлять никакой личной информации о себе ни в каком разделе нашего сайта без уведомления и разрешения своего родителя или опекуна. В случае если наша компания «My Samui» узнает, что какому-либо Пользователю сайта или услуг компании менее 18 лет, то наша компания в праве отказать в приеме личной конфиденциальной информации этого Пользователя, ровно как и в оказании тех или иных услуг компании.

2.5. Изменения политики конфиденциальности

Действующие положения данной политики конфиденциальности будут обусловливать сбор и использование любой личной информации Пользователей, до момента введения в силу новых. Вступление в силу новой политики конфиденциальности начинается с момента опубликования информации об этом вступлении на нашем основном веб-сайте. Компания «My Samui» оставляет за собой право изменять эти положения в любое время, поэтому, в случае Вашей повышенной заинтересованности в вопросах безопасности собственной конфиденциальности, мы просим Вас посещать наш веб-сайт и прочие информационные страницы, относящиеся к нашей компании, по возможности более часто, чтобы в случае изменения данной политики обратить на это свое скорейшее внимание.

2.6. Политика возврата

В случае если по вине нашей компании вы не получили заказанную услугу или выбранный продукт или же услуга или продукт были ненадлежащего качества, Вы в праве требовать частичного или полного возмещения стоимости услуги нашей компанией. Для этого необходимо в кратчайшие сроки, не выходящие за рамки 14 календарных дней со дня получения услуги или продукта, а в иных случаях в более кратчайшие сроки, связаться со службой поддержки нашей компании или обратиться напрямую к администрации. В данном случае если вина нашей компании полностью определена, нами будут возмещена стоимость заказанной вами услуги, включая некоторые возможные издержки, связанные с возвратом этих средств. Средства возвращаются обратно тем же, способом, которым они были получены, если на то нет препятствующих оснований, случии которых дополнительно оговариваются. Обращаем так же Ваше внимание, что окончательные регламентирующие правила возврата указаны в соответствующих разделах веб-сайта, относящихся к конкретным заказываемым услугам и продуктам. Для того, чтобы связаться с администрацией компании «My Samui» по вопросам, связанным с любым возвратом, пожалуйста, обратитесь по контактам, указанным на нашем веб-сайте.

2.7. Процедура рассмотрения жалоб

Любой клиент компании «My Samui» будь то физическое лицо или юридическое лицо, в случае неудовлетворения каким-либо оказанным сервисом, может подать на рассмотрение жалобу. Для этого необходимо предоставить (возможно в электронном виде на адрес info@msamui.com) следующие документы:

  • Заявление или претензию.
  • Информацию о запрошенном Вами сервисе или продукте компании (ваучер, если на то имеется).
  • Копию документов, подтверждающих оплату сервиса или продукта.
  • Зафиксированный факт не предоставления услуги (акт с подписями свидетелей, фото доказательства или иные документы способные помочь в установлении факта недоброкачественно оказанного сервиса).
  • Предъявляемые с Вашей стороны требования в пользу разрешения ситуации.

Компания «My Samui» обязуется ответить и сообщить о принятых мерах в 10-дневный срок.